Esta política describe cómo Elegibles («la App»), operada por ELEGIBLES S.A.S., trata datos personales de quienes la instalan o usan en Android, iOS y/o Web.
Al usar la App, aceptas estas prácticas en la medida aplicable según la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), sin perjuicio de otros derechos que te correspondan.
Responsable: ELEGIBLES S.A.S., Floridablanca, Santander, Colombia.
Finalidades: preparación para concursos de empleo público (simulacros,
contenidos educativos, progreso), autenticación, mejora del producto, soporte y, cuando
corresponda, suscripciones y comunicaciones autorizadas.
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación de cuenta | Correo, UUID, nombre o alias | Registro / inicio de sesión |
| Autenticación | Tokens de sesión | Supabase Auth |
| Uso y rendimiento | Progreso, simulacros, educación informal, eventos | Uso de la App y backend |
| Dispositivo y técnica | SO, versión de la App; si está habilitado Sentry, informes de fallos | Dispositivo y SDKs |
| Suscripción | Estado gratuito/premium, productos, fechas | RevenueCat y tiendas |
| Certificados (educación informal) | Nombre, tipo y número de documento de identidad | Lo indicas al solicitar el certificado PDF |
| Contacto comercial | Correo, preferencias de marketing | Formularios u opciones explícitas |
Para certificados usamos el correo de tu cuenta para enviarte el PDF cuando el servicio de correo esté activo. No solicitamos datos sensibles (art. 5 Ley 1581) para el funcionamiento básico; el documento de identidad se trata porque tú lo facilitas para emitir el certificado.
Los datos pueden procesarse fuera de Colombia según la infraestructura de cada proveedor (art. 26 Ley 1581 de 2012).
Conservamos datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y obligaciones legales. Tras eliminar la cuenta, eliminamos o anonimizamos salvo retención legal.
En la App: Perfil → Eliminar cuenta. Se borran cuenta, perfil, progreso, datos de certificados y PDFs asociados en nuestros sistemas de forma irreversible. Conserva copias de certificados recibidos por correo antes de eliminar.
Página dedicada: Eliminación de cuenta y datos.
Medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, controles de acceso, RLS cuando corresponda). Ante un incidente: [email protected].
Puedes ejercer acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación del consentimiento escribiendo a [email protected] con tu nombre, correo de registro e identificador de usuario si lo tienes. También puedes acudir a la SIC cuando corresponda.
Si eres menor según la ley y políticas de las tiendas, necesitas autorización de padres o tutores. Eliminaremos datos de menores sin respaldo adecuado.
Publicaremos la versión actualizada en esta URL con la fecha de «Última actualización». Cambios sustanciales pueden requerir consentimiento adicional según la ley.
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Floridablanca, Santander, Colombia
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